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东冠激光切割机厂家售后联系方式

来源:东莞市东冠激光科技有限时间:2016-05-19分类:公司新闻浏览:
东冠激光切割机厂售后服务中心说明
1.售前服务:
签定合同前,公司为客户提供各种激光设备生产工艺方案,提供激光设备的技术咨询、样品试样,设备选型等服务。
 
2.安装调试:
我公司依据合同,免费在规定的时间内将设备安全运往用户指定的安装地点,并派技术服务工程师现场安装。在用户安装调试设备基本具备的情况下,技术服务工程师将在1-2天时间内把机器安装调试完毕供用户使用,保证安装调试现场环境整齐、干净、有序,。
 
3.售后培训:
公司提供免费技术培训,安装调试完毕后,在买方现场或卖方国内培训维修中心对买方操作人员进行技术培训,直至操作人员达到基本正常使用该设备为止,主要的培训内空如下:
①常用绘图软件的使用培训;
②打标控制软件的使用培训;
③开关机操作规程培训;
④面板及软件控制的参数的意义,参数选择范围的培训;
⑤机器的基本清洁处理和保养;
⑥常见硬件故障处理;
⑦操作中应注意的问题;
除此之外还为用户提供其所生产产品的相关技术支持
 
4.设备维护:
东冠激光承诺:设备免费维修一年,终身维护。无论设备是否在保修期,公司都会及时提供售后服务,在接到需方报修传真后公司的售后服务人员确保在12小时内到达现场。当设备保修期满后,终身提供维修服务,只针对配件收成本费。保修期满后仍提供广泛的软硬件支持。
东冠激光切割机售后服务电话
 

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